Stratégie éditoriale · Community management

Gestion des réseaux sociaux
au Maroc.

Vos réseaux sociaux doivent aider vos clients à comprendre votre activité et à entrer en contact avec vous. PURPLIGHT organise votre présence avec une ligne éditoriale, un calendrier de publication et une gestion de communauté adaptés à votre marque au Maroc.

Une présence organisée autour de vos clients.

Stratégie éditoriale

Savoir quoi dire, et à qui.

Nous partons de votre offre, des questions de vos clients et de vos ressources. Les sujets, les formats et le ton sont définis pour éviter une succession de publications sans direction. Les réseaux à travailler sont choisis selon votre activité et le public que vous souhaitez toucher.

Calendrier & publication

Préparer une communication régulière.

Le calendrier relie vos temps forts, vos produits et vos messages. Il précise les publications prévues, les contenus nécessaires et les validations attendues. La rédaction et la programmation suivent ce cadre ; les changements d’offre ou les actualités sont intégrés selon le fonctionnement convenu.

Community management

Répondre avec cohérence.

Commentaires, messages et questions pratiques demandent des réponses adaptées. Nous définissons ce qui peut être traité directement, les réponses à valider et les sujets à transmettre à votre équipe. Les horaires, la modération et le niveau de service sont précisés avant le démarrage.

Le périmètre de la mission

Des responsabilités définies, des échanges plus simples.

Une gestion de réseaux sociaux efficace dépend aussi des informations disponibles : prix à jour, disponibilité, délais et fonctionnement de votre activité. Le lancement permet de préparer ces éléments et la circulation des demandes.

  • État des lieux : Profils, présentation, contenus existants et parcours vers votre site ou votre contact sont examinés pour déterminer les priorités.
  • Ligne éditoriale : Thèmes, ton, langues et formats sont convenus en fonction de votre public. Chaque contenu a une intention et une étape suivante.
  • Organisation mensuelle : Réseaux, fréquence, circuit de validation, interlocuteurs et gestion des demandes sont documentés dans le périmètre.
  • Bilan et ajustements : Le bilan mensuel analyse les indicateurs accessibles : portée, interactions utiles, visites et demandes identifiables. Il sert à ajuster les prochains contenus.
Notre méthode

Un cadre pour avancer ensemble.

  1. 1. Comprendre votre présence

    Nous examinons votre offre et vos profils, puis fixons les objectifs et les réseaux retenus. Les accès utiles sont organisés avec les rôles adaptés.

  2. 2. Construire le calendrier

    Les sujets et les contenus sont planifiés. Vous savez ce que vous devez fournir et quand donner vos retours.

  3. 3. Publier et gérer les échanges

    Les publications validées sont diffusées. Les messages et commentaires sont traités dans le cadre convenu, avec transmission des questions qui nécessitent votre intervention.

  4. 4. Lire les résultats

    Le bilan met les chiffres en rapport avec les objectifs. Nous identifions les sujets utiles, les points de friction et les évolutions du calendrier.

Préparer votre projet

Ce qui détermine le budget mensuel.

Le devis dépend des réseaux gérés, du nombre de publications, de la production de photos ou vidéos et du volume de modération. Un accompagnement avec des contenus déjà disponibles diffère d’une mission qui comprend des séances de production régulières.

Les publicités payantes, leur budget média et leur gestion sont distingués de la présence organique. Le devis précise aussi la durée de l’accompagnement, les validations et les conditions de transmission en fin de mission.

Parlons de votre projet

Vos questions avant de commencer.

Le choix se fait à partir de vos clients, de vos offres et des contenus que vous pouvez produire régulièrement. Instagram, Facebook ou un autre réseau sont évalués selon ce contexte. Le périmètre ne nécessite pas d’être présent partout.

La fréquence dépend de vos actualités, de vos ressources et du rôle des réseaux dans votre activité. Nous fixons un calendrier réaliste avec des contenus utiles. Le nombre et les formats sont indiqués au devis.

Oui, après vérification de leur qualité, de leurs formats et de leurs droits d’utilisation. Des contenus complémentaires peuvent être produits pour couvrir les besoins identifiés.

La gestion des messages peut faire partie de la mission. Les plages de traitement, les réponses autorisées et les demandes à transmettre à votre équipe sont définies en amont.

Nous choisissons les indicateurs selon l’objectif : visibilité, engagement utile, visites ou demandes. Les abonnés seuls ne suffisent pas à apprécier la contribution des réseaux à votre activité. L’attribution des ventes dépend des outils et informations disponibles.

Les campagnes payantes sont une prestation distincte. Elles peuvent compléter le calendrier organique, avec un budget média, des créations et un suivi propres.

Notre travail

Des projets à découvrir.

Identité, image et contenu : découvrez le travail réalisé pour ces marques.

Toutes nos réalisations

Donnons une direction à votre présence.

Partagez vos profils, votre activité et les tâches que vous souhaitez déléguer. Nous définirons un accompagnement mensuel adapté.

Au Maroc, avec un accompagnement possible à l’international selon le projet.